Condiciones generales

1. INFORMACIÓN GENERAL
La titularidad de este sitio web, www.rosanasoriano.com, (en adelante Sitio Web) la
ostenta: ACUARELAS Y BOLSOS, E.S.P.J., provista de NIF: E-10843456 e inscrita
en: Junta de Extremadura, D. General de Tributos, Consejería de Hacienda y
Admón. Pública y cuyos datos de contacto son:
Dirección:  
Cl/ Pedro Mª Plano, 24  
06800 Mérida  
Teléfono de contacto: + 34 699 318 989  
Email de contacto: hola@rosanasoriano.com
Este documento (así como todo otro documentos que aquí se mencionen) regula las
condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web (www.rosanasoriano.com) y
la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo (en adelante,
Condiciones).
A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que Acuarelas y bolsos,
E.S.P.J. desarrolla a través del Sitio Web comprende:
Comercialización del bolsos con telas sublimadas de acuarelas originales de
Rosana Soriano ediciones limitadas.
Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta
página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales
de Uso, incluyendo, la política de cookies, y la política de privacidad y de protección
de datos de Acuarelas y bolsos, E.S.P.J. Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o
solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo el Usuario
consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente
mencionado, por lo que si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio
Web.
Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es
responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya
que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se
solicite la adquisición de productos y/o servicios.
Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las
Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de
contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.

2. EL USUARIO

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario (en
adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente
como Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio
Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores
modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal
de obligado cumplimiento según el caso.
El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta
responsabilidad se extenderá a:
– Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o
adquisiciones legalmente válidas.
– No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera
considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y
se informaría a las autoridades pertinentes.
– Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo
electrónico, dirección postal y/u otros datos (ver Aviso Legal y Condiciones
Generales de Uso).
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar
contratos a través de este Sitio Web.
El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España.
Acuarelas y bolsos, E.S.P.J. no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones
de otros países, ya sea total o parcialmente. Acuarelas y bolsos, E.S.P.J. declina
toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso, así como tampoco
asegura envíos o prestación de servicios fuera de España.
El Usuario podrá formalizar, a su elección, con Acuarelas y bolsos, E.S.P.J. el
contrato de compraventa de los productos y/o servicios deseados en cualquiera de
los idiomas en los que las presentes Condiciones estén disponibles en este Sitio
Web.

3. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN
Los Usuarios debidamente registrados pueden comprar en el Sitio Web por los
medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o
adquisición online de www.rosanasoriano.com, durante el cual varios productos y/o
servicios pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de
compra y, finalmente, hacer clic en “COMPRAR”.
Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso
se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se
pueden modificar los datos de la compra.
Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que Acuarelas
y bolsos, E.S.P.J. ha recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestación del
servicio, es decir, la confirmación del pedido. Y, en su caso, se le informará,
igualmente, mediante correo electrónico cuando su compra esté siendo enviada. En


su caso, estas informaciones también podrían ponerse a disposición del Usuario a
través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.
Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Usuario consiente que el Sitio
Web genere una factura electrónica que se hará llegar al Usuario a través del correo
electrónico, y en su caso, a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.
Asimismo, el Usuario puede, si así lo desea, obtener una copia de su factura en
papel, solicitándolo a Acuarelas y bolsos, E.S.P.J. utilizando los espacios de
contacto del Sitio Web o a través de los datos de contacto facilitados más arriba.
El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas
condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en
cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en
su página del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y
atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color,
detalles de los productos, o características, modo en el que se llevarán a cabo y/o
coste de las prestaciones; y reconoce que la realización del pedido de compra o
adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones
particulares de venta aplicables a cada caso.
Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las
transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en
los registros informatizados de Acuarelas y bolsos, E.S.P.J. con el fin de constituir un
medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones
razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean
de aplicación, y particularmente atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679 del
Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección
de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la
libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre,
de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y a los
derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este
Sitio Web.

4. DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos de compra recibidos por Acuarelas y bolsos, E.S.P.J. a través del
Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna
circunstancia o causa de fuerza mayor (cláusula nueve de estas Condiciones) afecte
al suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios. Si se produjeran
dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock,
Acuarelas y bolsos, E.S.P.J. se compromete a contactar al Usuario y reembolsar
cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe. Esto
será igualmente aplicable en los casos en los que la prestación de un servicio
deviniera irrealizable.

5. PRECIOS Y PAGO

Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€) e incluyen los
impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se
señale y aplique cuestión distinta.
No obstante, y salvo que se indique, puntualmente, otra cosa los precios de los
artículos ofrecidos excluyen los gastos de envío, en los que se pudiera incurrir, que
se añadirán al importe total debido al momento de gestionar el procedimiento de
envío por parte del Usuario, y donde éste consultará los métodos y costes de envío
disponibles y elegirá libremente el que más le convenga.
En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de un producto o
de un servicio de forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya
seleccionado y elegido voluntaria y libremente.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no
afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya
recibido una confirmación de pedido.
Los medios de pago aceptados serán: Tarjeta de crédito o débito.
Asimismo, el Usuario podrá pagar todo o parte del precio de la compra con una
tarjeta regalo y/o una tarjeta abono emitida por Acuarelas y bolsos, E.S.P.J. y/o
ACUARELAS Y BOLSOS, E.S.P.J.
Acuarelas y bolsos, E.S.P.J. utiliza todos los medios para garantizar la
confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario
durante las transacciones a través del Sitio Web. Como tal, el Sitio Web utiliza un
sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte
de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el
pago, Acuarelas y bolsos, E.S.P.J. no será responsable por ningún retraso o falta de
entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.
Una vez que Acuarelas y bolsos, E.S.P.J. reciba la orden de compra por parte del
Usuario a través del Sitio Web, se hará una pre-autorización en la tarjeta que
corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para completar la
transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe al Usuario
la confirmación de envío y/o confirmación del servicio que se presta en forma y, en
su caso, lugar establecido.
Si el medio de pago es tarjeta regalo o tarjeta abono el cargo se hará en el momento
en que Acuarelas y bolsos, E.S.P.J. envíe una confirmación del pedido de compra o
adquisición de productos y/o servicios al Usuario.
En todo caso, al hacer clic en “COMPRAR&” el Usuario confirma que el método de
pago utilizado es suyo, o que, en su caso, es el legítimo poseedor de la tarjeta
regalo o de la tarjeta abono.

6. ENTREGA


En los casos en los que proceda realizar la entrega física del bien contratado, las
entregas se efectuarán en el ámbito del siguiente territorio: España (Península y
Baleares).
Exceptuando aquellos casos en los que existan circunstancias imprevistas o
extraordinarias o, en su caso, derivadas de la personalización de los productos, el
pedido de compra consistente en los productos relacionados en cada confirmación
de compra será entregado en el plazo señalado en el Sitio Web según el método de
envío seleccionado por el Usuario y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días
naturales a contar desde la fecha de la confirmación del pedido.
Si por algún motivo, que le fuera imputable, Acuarelas y bolsos, E.S.P.J. no pudiera
cumplir con la fecha de entrega, contactará al Usuario para informarle de esta
circunstancia y, éste podrá elegir seguir adelante con la compra estableciendo una
nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio
pagado. En cualquier caso, las entregas a domicilio se realizan en días laborables.
Si resultara imposible efectuar la entrega del pedido por ausencia del Usuario, el
pedido podría ser devuelto al almacén. No obstante, el transportista dejaría un aviso
explicando dónde se encuentra el pedido y cómo hacer para que sea entregado de
nuevo.
Si el Usuario no va a estar en el lugar de entrega en la franja horaria convenida,
debe ponerse en contacto con Acuarelas y bolsos, E.S.P.J. para convenir la entrega
otro día.
En caso de que transcurran 30 días desde que su pedido esté disponible para su
entrega, y no haya sido entregado por causa no imputable a Acuarelas y bolsos,
E.S.P.J., Acuarelas y bolsos, E.S.P.J. entenderá que el Usuario desea desistir del
contrato y éste se considerará resuelto. Como consecuencia de la resolución del
contrato, todos los pagos recibidos del Usuario le serán devueltos, a excepción de
los gastos adicionales resultantes de la elección propia del Usuario de una
modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria
que ofrece el Sitio Web, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el
plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que se considera resuelto el
contrato.
No obstante, el Usuario debe tener presente que el transporte derivado de la
resolución puede tener un coste adicional que le podrá ser repercutido.
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la
entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en el que el Usuario o un
tercero indicado por el Usuario adquiera la posesión material de los productos, lo
que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de
entrega convenida.
Los riesgos que de los productos se pudieran derivar serán a cargo del Usuario a
partir del momento de su entrega. El Usuario adquiere la propiedad de los productos
cuando Acuarelas y bolsos, E.S.P.J. recibe el pago completo de todas las
cantidades debidas en relación a la compra o adquisición efectuada, incluidos los
gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tiene lugar en un momento posterior a la recepción completa del importe objeto de pago por Acuarelas
y bolsos, E.S.P.J.
De conformidad con lo dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del
Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), los pedidos de compra para su entrega y/o
prestación se entenderán localizados en el territorio de aplicación del IVA español si
la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El
tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del
artículo concreto de que se trate.

7. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES
Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha
producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de
compra en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con
Acuarelas y bolsos, E.S.P.J. a través de los espacios de contacto habilitados en el
Sitio Web, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el
servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la
cláusula primera (Información general). Asimismo, estas informaciones también
podrían subsanarse por el Usuario a través de su espacio personal de conexión al
Sitio Web.
En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en “COMPRAR”, tiene acceso al
espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede
hacer modificaciones.
De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y Condiciones
Generales de Uso y, en concreto, la Política de Privacidad para recabar más
información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en
el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril
de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al
tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y en
la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y
garantía de los derechos digitales.

8. DEVOLUCIONES
En los casos en los que el Usuario adquiriera productos en o través del Sitio Web del
titular, le asisten una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a
continuación:
Derecho de Desistimiento
El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, realiza una compra en el Sitio Web y,
por tanto le asiste el derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 14 días
naturales sin necesidad de justificación.
Este plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el Usuario o
un tercero autorizado por éste, distinto del transportista, adquirió la posesión material
de los bienes adquiridos en el Sitio Web de Acuarelas y bolsos, E.S.P.J. o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a los 14
días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado por éste, distinto del
transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes que componían
un mismo pedido de compra, o en el caso de tratarse de un contrato de servicios, a
los 14 días naturales desde el día de la celebración del contrato.
Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión a
Acuarelas y bolsos, E.S.P.J. Podrá hacerlo, en su caso, a través de los espacios de
contacto habilitados en el Sitio Web o a través de:
Acuarelas y bolsos, E.S.P.J.  
C/ Pedro Mª Plano, 24 06800 MERIDA,  
Teléf. + 34 699 318 989
El Usuario, independientemente del medio que elija para comunicar su decisión,
debe expresar de forma clara e inequívoca que es su intención desistir del contrato
de compra. En todo caso, el Usuario podrá utilizar el modelo de formulario de
desistimiento que Acuarelas y bolsos, E.S.P.J. pone a su disposición como parte
anexada a estas Condiciones, sin embargo, su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación que expresa
inequívocamente la decisión de desistir sea enviada antes de que venza el plazo
correspondiente.
En caso de desistimiento, Acuarelas y bolsos, E.S.P.J. reembolsará al Usuario todos
los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos
adicionales elegidos por el Usuario para una modalidad de envío diferente a la
modalidad menos costosa ofrecida en el Sitio Web) sin ninguna demora indebida y,
en todo caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la que
Acuarelas y bolsos, E.S.P.J. es informado de la decisión de desistir por el Usuario.
Acuarelas y bolsos, E.S.P.J. reembolsará al Usuario utilizando el mismo método de
pago que empleó este para realizar la transacción inicial de compra. Este reembolso
no generará ningún coste adicional al Usuario. No obstante, Acuarelas y bolsos,
E.S.P.J. podría retener dicho reembolso hasta haber recibido los productos o
artículos de la compra, o hasta que el Usuario presente una prueba de la devolución
de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
El Usuario puede devolver o enviar los productos a Acuarelas y bolsos, E.S.P.J. en:
Acuarelas y Bolsos, S.L.  
C/ Pedro Mª Plano, 24  
06800 MERIDA
Y deberá hacerlo sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en
el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que Acuarelas y bolsos, E.S.P.J.
fue informado de la decisión de desistimiento.
El Usuario reconoce conocer que deberá asumir el coste directo de devolución
(transporte, entrega) de los bienes, si se incurriera en alguno. Además, será
responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características
y el funcionamiento de los bienes.
El Usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento, tal
y como se recoge en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de
noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la
Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. De forma
enunciativa, y no exhaustiva, este sería el caso de: productos personalizados;
productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez; CDs/DVD de música o
video sin su envoltorio, tal y como se precinta en fábrica; productos que por razones
de higiene o de la salud van precintados y han sido desprecintados tras la entrega.
En este mismo sentido se rige la prestación de un servicio que el Usuario pudiera
contratar en este Sitio Web, pues esta misma Ley establece que no asistirá el
Derecho de desistimiento a los Usuarios cuando la prestación del servicio ha sido
completamente ejecutada, o cuando haya comenzado, con el consentimiento
expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es
consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por
Acuarelas y bolsos, E.S.P.J., habrá perdido su derecho de desistimiento.
En todo caso, no se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de
la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones
en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño tras la entrega.
Asimismo, se debe devolver los productos usando o incluyendo todos sus
envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso los
acompañen, además de una copia de la factura de compra.
Devolución de productos defectuosos o error en el envío
Se trata de todos aquellos casos en los que el Usuario considera que, en el
momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o
pedido de compra, y que, por tanto, deberá ponerse en contacto con Acuarelas y
bolsos, E.S.P.J. inmediatamente y hacerle saber la disconformidad existente
(defecto/error) por los mismos medios o utilizando los datos de contacto que se
facilitan en el apartado anterior (Derecho de Desistimiento).
El Usuario será entonces informado sobre cómo proceder a la devolución de los
productos, y estos, una vez devueltos, serán examinados y se informará al Usuario,
dentro de un plazo razonable, si procede el reembolso o, en su caso, la sustitución
del mismo.
El reembolso o la sustitución del producto se efectuará lo antes posible y, en
cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un
correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo
no conforme.
El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún
defecto, cuando realmente exista, será reembolsado íntegramente, incluidos los
gastos de entrega y los costes en que hubiera podido incurrir el Usuario para realizar la devolución. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago que el Usuario
utilizó para pagar la compra.
En todo caso, se estará siempre a los derechos reconocidos en la legislación vigente
en cada momento para el Usuario, en tanto que consumidor y usuario.
Garantías
El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, goza de garantías sobre los
productos que pueda adquirir a través de este Sitio Web, en los términos legalmente
establecidos para cada tipo de producto, respondiendo Acuarelas y bolsos, E.S.P.J.,
por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo
de dos años desde la entrega del producto.
En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato
siempre que: se ajusten a la descripción realizada por Acuarelas y bolsos, E.S.P.J. y
posean las cualidades presentadas en la misma; sean aptos para los usos a que
ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presenten la calidad y
prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean
fundamentalmente esperables del mismo. Cuando esto no sea así respecto de los
productos entregados al Usuario, éste deberá proceder tal y como se indica en el
apartado Devolución de productos defectuosos o error en el envío. No obstante,
algunos de los productos que se comercializan en el Sitio Web, podrían presentar
características no homogéneas siempre y cuando éstas deriven del tipo de material
con el que se han fabricado, y que por ende formarán parte de la apariencia
individual del producto, y no serán un defecto.
Por otra parte, podría llegar a darse el caso que el Usuario adquiere en el Sitio Web
un producto de una marca o de fabricación por un tercero. En este caso, y
considerando el Usuario que se trata de un producto defectuoso, éste también tiene
la posibilidad de ponerse en contacto con la marca o fabricante responsable del
producto para averiguar cómo ejercer su derecho de garantía legal directamente
frente a los mismos durante los dos años siguientes a la entrega de dichos
productos. Para ello, el Usuario debe haber conservado toda la información en
relación con la garantía de los productos.

9. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Salvo disposición legal en sentido contrario, Acuarelas y bolsos, E.S.P.J. no
aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de
su origen:
– cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por
su parte;  
 

– pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos,
de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos
innecesarios incurridos); o de  
 

– toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas
partes en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los
productos entre ambas partes.
Igualmente, Acuarelas y bolsos, E.S.P.J. también limita su responsabilidad en cuanto
a los siguientes casos:

  • Acuarelas y bolsos, E.S.P.J. aplica todas las medidas concernientes a
    proporcionar una visualización fiel del producto en el Sitio Web, sin embargo
    no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan
    existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador
    que se utilice u otros de esta índole.  
     

    Acuarelas y bolsos, E.S.P.J. actuará con la máxima diligencia a efectos de
    poner a disposición de la empresa encargada del transporte del producto
    objeto del pedido de compra. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios
    provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por
    causas como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera
    otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del
    producto.  
     

    Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal
    funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del
    Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del
    servicio. Acuarelas y bolsos, E.S.P.J. pone todos los medios a su alcance a
    efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los
    productos, no obstante se exime de responsabilidad por causas que no le
    sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.  
     

    Acuarelas y bolsos, E.S.P.J. no se hará responsable del mal uso y/o del
    desgaste de los productos que hayan sido utilizados por el Usuario. Al mismo
    tiempo, Acuarelas y bolsos, E.S.P.J. tampoco se hará responsable de una
    devolución errónea realizada por el Usuario. Es responsabilidad del Usuario
    devolver el producto correcto.  
     

    En general, Acuarelas y bolsos, E.S.P.J. no se responsabilizará por ningún
    incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones
    asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de su
    control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta
    podrá incluir, a modo enunciativo pero no exhaustivo:  
     

    Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.    
       


– Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista,
guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.  
 
   

– Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento,
epidemia o cualquier otro desastre natural.    
   

– Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u
otros medios de transporte, públicos o privados.    
   

– Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de
telecomunicaciones.    
   

– Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier
gobierno o autoridad pública.

De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en
que la causa de fuerza mayor continúe, y Acuarelas y bolsos, E.S.P.J. dispondrá
de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al
que dure la causa de fuerza mayor. Acuarelas y bolsos, E.S.P.J. pondrá todos
los medios razonables para encontrar una solución que le permita cumplir con
sus obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.

10. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES
Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las
comunicaciones con Acuarelas y bolsos, E.S.P.J. sean electrónicas (correo
electrónico o avisos publicados en el Sitio Web).
A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de
comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás
comunicaciones que Acuarelas y bolsos, E.S.P.J. envíe de forma electrónica
cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a
los derechos reconocidos por ley al Usuario.
El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con Acuarelas y bolsos,
E.S.P.J. a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en
su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web.
Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, Acuarelas y bolsos, E.S.P.J. puede
contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal
facilitada.

11. RENUNCIA


Ninguna renuncia de Acuarelas y bolsos, E.S.P.J. a un derecho o acción legal
concreta o la falta de requerimiento por Acuarelas y bolsos, E.S.P.J. del
cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una
renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones,
ni exonerará al Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.
Ninguna renuncia de Acuarelas y bolsos, E.S.P.J. a alguna de las presentes
Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a
no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le
comunique al Usuario por escrito.

12. NULIDAD
Si alguna de las presentes Condiciones fuesen declaradas nulas y sin efecto por
resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas
permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.

13. ACUERDO COMPLETO
Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en
estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y Acuarelas y bolsos,
E.S.P.J. en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro
pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las
mismas partes.
El Usuario y Acuarelas y bolsos, E.S.P.J. reconocen haber consentido la celebración
de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la
otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes
Condiciones.

14. PROTECCIÓN DE DATOS
La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a Acuarelas y
bolsos, E.S.P.J. en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con
arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad o de protección de datos
(contenida, en su caso, en el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso). Al
acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha
información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son
veraces.

15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de
productos a través del mismo se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el
acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de
estas Condiciones, o con los contratos de venta entre Acuarelas y bolsos, E.S.P.J. y

el Usuario, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales
españoles.

16. QUEJAS Y RECLAMACIONES
El Usuario puede hacer llegar a Acuarelas y bolsos, E.S.P.J. sus quejas,
reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de
contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).
Además, Acuarelas y bolsos, E.S.P.J. dispone de hojas oficiales de reclamación a
disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a Acuarelas
y bolsos, E.S.P.J. en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se
facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).
Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre Acuarelas y bolsos,
E.S.P.J. y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede
solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento
(UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013,
sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica
el Reglamento (CE) 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. Puede acceder a este
método a través del siguiente sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Última modificación: 28 de julio 2022